Часті запитання — Biomex | FAQ
FAQ

Поширені запитання (FAQ)

Мікробіом — це сукупність бактерій, грибків і вірусів, що живуть у нашому організмі (передусім у кишківнику та ротовій порожнині). Його стан впливає на травлення, імунітет, обмін речовин і навіть на настрій. Аналіз мікробіому допомагає виявити дисбаланси та підібрати персоналізовані рекомендації з харчування та підтримки здоров'я.

Зразок збирається вдома самостійно за допомогою набору, який ми надсилаємо. У набір входять детальна інструкція, контейнери, засоби для безпечного транспортування та зворотний пакет із кур'єрською наклейкою. Для кишкового мікробіому це невеликий зразок калу, для орального — слина або зскрібок із язика.

Зазвичай повний цикл займає 25–30 днів з моменту, коли лабораторія отримала зразок. Це включає секвенування, біоінформатичну обробку та формування персональних рекомендацій нутриціолога. Ви отримаєте сповіщення електронною поштою та в особистому кабінеті.

Ми використовуємо метод секвенування 16S rRNA — золотий стандарт для аналізу бактеріального складу мікробіому. Це дозволяє ідентифікувати сотні видів бактерій із високою достовірністю. Аналіз показує бактеріальний склад на момент здачі зразка, тож для оцінки динаміки рекомендуємо повторний тест через 3–6 місяців.

Вартість залежить від обраного набору: Start Balance — стартовий симбіотичний комплекс, Deep Balance — діагностика мікробіому кишківника, Oral Harmony — мікробіом ротової порожнини, Total Harmony — комплексний пакет (кишківник + кров). Актуальні ціни в гривнях вказані на сторінці кожного продукту в розділі /shop.

Доставка здійснюється Новою Поштою у відділення або кур'єром по всій Україні. Зазвичай набір приходить протягом 1–3 робочих днів після оплати. Зворотну відправку зразка в лабораторію оплачує Biomex.

Так. Якщо набір ще не активований (зразок не зібраний), ви можете повернути його протягом 14 днів згідно із Законом України "Про захист прав споживачів". Якщо процес аналізу вже розпочато, повернення коштів неможливе через індивідуальний характер послуги. Деталі — у Договорі публічної оферти.

Аналіз корисний людям зі здуттям, нерегулярним травленням, втомою, шкірними проблемами, частими застудами або тим, хто пройшов курс антибіотиків. Також тим, хто хоче оптимізувати харчування на основі реальних даних про свій організм, а не загальних рекомендацій.

Результати приходять у вигляді персонального звіту в особистому кабінеті з поясненнями простою мовою. Звіт включає бактеріальний склад, ключові індекси здоров'я (різноманіття, баланс), персональні рекомендації з харчування та консультацію з нутриціологом для розбору даних.

Start Balance — це стартовий симбіотичний комплекс (пробіотики + пребіотики) для щоденної підтримки мікрофлори без попередньої діагностики. Deep Balance — це повна діагностика мікробіому кишківника із персональним розбором та рекомендаціями. Start Balance підходить як профілактика; Deep Balance — коли ви хочете розібратися в причинах симптомів.

Oral Harmony фокусується на мікробіомі ротової порожнини — корисний при неприємному запаху, частих запаленнях ясен, повторюваному карієсі. Total Harmony — найповніший пакет: аналіз мікробіому кишківника + загальний і біохімічний аналіз крові. Підходить тим, у кого кілька скарг одночасно або хочеться комплексної картини здоров'я.

Так. Усі чекапи Deep Balance, Oral Harmony та Total Harmony включають персональну консультацію з нутриціологом для розбору результатів і рекомендацій. Додаткові консультації або супровід можна замовити окремо.

Ваші дані зберігаються на захищених серверах із шифруванням. Доступ до результатів аналізу мають лише ви та лікар-нутриціолог, який супроводжує консультацію. Ми не передаємо ваші персональні чи медичні дані третім особам без вашої окремої згоди. Детальніше — у Політиці конфіденційності.

Симбіотики та аналізи рекомендовані особам від 18 років. Для дітей старше 7 років застосування деяких симбіотиків можливе, але виключно після консультації з педіатром. Аналізи мікробіому для дітей наразі не входять у стандартну лінійку — звертайтеся за індивідуальною консультацією.

Так. Ви можете пройти безкоштовний Health Check на сайті — короткий опитувальник, що дає попередню оцінку стану здоров'я та орієнтир для рекомендацій. Також доступні симбіотичні комплекси та засоби для догляду без обов'язкової діагностики.

Перед початком прийому симбіотиків чи будь-яких добавок Biomex обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо ви приймаєте антибіотики, імуносупресори, седативні препарати, вагітні або годуєте груддю. Ми надаємо освітню та підтримуючу інформацію, а не замінюємо лікарську консультацію.

Рекомендуємо повторний аналіз через 3–6 місяців після завершення першого циклу рекомендацій, щоб оцінити динаміку та скорегувати план. Для людей із хронічними станами повторне тестування може бути доречним кожні 6 місяців.

5R — це покрокова методологія відновлення мікробіому: Remove (видалити подразники), Replace (замінити нестачі), Reinoculate (підсіяти корисні бактерії), Repair (відновити слизову), Rebalance (підтримати баланс способу життя). Це м'який, фізіологічний підхід, що допомагає організму повернутися до природного балансу.

Зв'яжіться з нами електронною поштою [email protected], телефоном +380 99 877 90 59 або через Telegram t.me/biomex_support_manager. Графік роботи: пн–пт 9:00–18:00 за київським часом.